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Assistente de Secretariado

Assistente de Secretariado

Investimento:

R$ 504,50
(Parcelamentos disponíveis na conclusão da compra)


Invista em você

Salário médio da profissão

R$ 1.200,00

Tempo de Conclusão

240 dias

após liberação do curso

Horas/Aula

205 horas

O curso de Secretária/Recepcionista prepara profissionais para execução de atividades e rotinas de atendimento e assessoramento a clientes externos e internos de empresas de pequeno, médio e grande porte nos mais diferentes ramos empresariais.

Ementa

  • Empreendedorismo e Administração
  • Administração de marketing e vendas
  • Administração da produção
  • Administração de material
  • Administração de recursos humanos
  • Administração financeira
  • Conceitos de tecnologia da informação
  • Interface e recursos do Outlook
  • Gerenciamento de mensagens
  • Contatos
  • Diário e anotações
  • Tarefas
  • Calendário
  • Agenda e planejamento. Técnicas de redação
  • Abreviações e tratamento
  • Normas gerais
  • Modelos comentados
  • Projeto, Relatório de pesquisas e teses
  • A Correspondência eletrônica. Completando uma carta
  • Colunas, cabeçalhos e rodapés
  • Trabalhando com imagens
  • Manipulando tabelas
  • Produtividade: de fax a envelopes
  • Modelos, estilos e formulários
  • Tópicos avançados. Conceitos fundamentais
  • Gestão de documentos
  • Avaliação e seleção de documentos
  • Conservação preventiva de documentos em arquivos
  • Segurança em documentos e arquivos
  • Legislação – Aspectos legais. A sociedade moderna
  • O contexto organizacional, a chefia imediata
  • o processo de comunicação e tecnologias disponíveis
  • Relações interpessoais
  • A dimensão dos indivíduos e dos grupos
  • Funções e papéis da secretária
  • Características e identificação das atribuições básicas
  • O ambiente de trabalho
  • Meios facilitadores da organização de tarefas
  • Técnicas de armazenamento e recuperação da informação
  • Noções de segurança da informação
  • Reuniões: suas características e necessidades
  • Agenda: importância e organização
  • Tempo: técnicas para melhor uso
  • Postura, comportamento e ética profissional
  • Apresentação e etiqueta social
  • Vestuário, acessórios e maquilagem

Objetivo

Este curso tem como objetivo formar secretárias e recepcionistas para executar atividades e rotinas de atendimento, tais como: prestar serviços de apoio a clientes relacionados à empresa em que trabalha; prestar atendimento telefônico e fornecer informações; marcar atendimento e receber os clientes; agendar e reservar serviços; organizar informações e planejar o trabalho do dia a dia; escrever e se comunicar adequadamente e utilizar ferramentas adequadas que auxiliem suas atividades.

Requisito

Nível médio Completo; Noções de informática.

Público Alvo

Profissionais que atuam ou desejam atuar como secretárias e recepcionistas em empresas, públicas ou privadas, de qualquer porte e área de atuação.

Certificação

Os alunos aprovados nos cursos de Aperfeiçoamento da ALPHA CHANNEL terão direito a receber um certificado de conclusão de cursos de aperfeiçoamento, indicando a ementa e a carga horária do respectivo curso. A ALPHA CHANNEL é licenciada do Grupo NT com certificado reconhecido em todo território nacional.